工作地点：
广东省广州市
职位描述
专业要求：无
主要职责:
1. 协助区域销售/交付/服务门店的整体满意度管理，致力于提升用户整个购车周期体验，包含且不限于满意度调研，客诉抱怨管理，用户体验服务明检暗访等各项指标追踪与应用。
2. 协同区域快速相应并处理用户客诉问题，同时复盘挖掘销售/交付/服务各业务场景的满意度差评以及用户客诉问题点，督导区域门店落实改善行动。
3. 针对品牌发布服务体验规范，督导区域及门店运营实践，参与日常巡检，并结合明检暗访成绩综合分析判断，识别关键问题，制定有效的区域管理措施提升用户体验。
4. 负责区域销售/交付/服务各业务模块服务满意度管理定期数据报告分享与组织区域定期会议。
主要职责:
1. 协助区域销售/交付/服务门店的整体满意度管理，致力于提升用户整个购车周期体验，包含且不限于满意度调研，客诉抱怨管理，用户体验服务明检暗访等各项指标追踪与应用。
2. 协同区域快速相应并处理用户客诉问题，同时复盘挖掘销售/交付/服务各业务场景的满意度差评以及用户客诉问题点，督导区域门店落实改善行动。
3. 针对品牌发布服务体验规范，督导区域及门店运营实践，参与日常巡检，并结合明检暗访成绩综合分析判断，识别关键问题，制定有效的区域管理措施提升用户体验。
4. 负责区域销售/交付/服务各业务模块服务满意度管理定期数据报告分享与组织区域定期会议。
任职要求
能实习半年以上最佳
1. ***本科及以上学历，汽车相关专业/营销相关专业优先；
2. 具有较强的沟通能力、跨部门协同推动问题解决能力。
3. 对数据敏感，能够熟练运用Excel、多维表格进行数据处理分析。
4、较强的文字材料处理能力。
1. ***本科及以上学历，汽车相关专业/营销相关专业优先；
2. 具有较强的沟通能力、跨部门协同推动问题解决能力。
3. 对数据敏感，能够熟练运用Excel、多维表格进行数据处理分析。
4、较强的文字材料处理能力。