商场运营主管

海口-美兰区

岗位概述：
负责商场日常运营管理，优化运营流程，提升商户及顾客满意度，通过数据分析驱动商业决策，确保商场高效运转及业绩增长。

核心职责：
1. 运营管理与优化
- 监督商场日常运营，包括商户管理、客流动线规划、活动执行等，确保运营标准落地。
- 协调物业、安保、客服等部门，解决突发问题，提升整体运营效率。
2. 数据分析与决策支持
- 数据收集与监控：定期分析商场客流、销售额、租户绩效、会员消费等核心数据，建立运营数据库。
- 业绩诊断：通过数据挖掘识别运营短板（如低效区域、滞销品类），提出调整方案（如商户组合优化、促销策略）。
- 报告输出：编制周/月运营分析报告，可视化呈现关键指标趋势及改进建议。
3. 商户与客户管理
- 基于数据分析结果，指导商户调整经营策略，提升坪效与续约率。
- 监控会员消费行为数据，策划精准营销活动，提高复购率。
4. 市场与竞品研究
- 收集周边商圈动态及竞品数据，通过对比分析制定差异化运营策略。

- 3年以上商业运营经验，熟悉商场运营全流程。
-强数据分析能力：熟练使用Excel、Power BI、Python等工具，具备数据清洗、建模及可视化经验。
- 逻辑清晰，能通过数据发现问题并推动解决方案落地。
- 具备跨部门协作能力，结果导向。